Se non sarai soddisfatto del tuo ordine, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della spedizione (i giorni lavorativi inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna). I prodotti dovranno essere riconsegnati integri.
Per poterti avvalere del diritto di recesso, dovrai rispettare queste semplici condizioni al fine di ottenere il rimborso di quanto da te corrisposto in fase di acquisto:
Compila la richiesta di reso entrando nel dettaglio del tuo ordine. Una volta completata la richiesta di reso riceverai una conferma via e-mail con l'autorizzazione dal nostro Customer Care a procedere con la spedizione.
Spedisci i prodotti a:
Snatt Logistica S.P.A.
Via Giuseppe Di Vittorio 21,
20049 Caleppio di Settala (MI), ITALIA
Una volta ricevuti i prodotti resi, valuteremo la loro condizione e procederemo con il ricondizionamento e con la chiusura della richiesta. Potrai seguire lo stato di avanzamento della richiesta in qualsiasi momento nella tua area riservata.
Nel caso in cui tutte le condizioni elencate siano state rispettate, Bikkembergs rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati. Ricorda che Bikkembergs non può effettuare il cambio dei prodotti, ma solo il rimborso del costo dei capi restituiti.
Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, Bikkembergs si riserva di non accettare il reso. In questo caso potrai decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati, facendoti però carico delle spese di spedizione. Non sarà in seguito possibile rifiutare la spedizione inviata.
Non saranno accettati resi di ordini provenienti da paesi diversi rispetto a quelli in cui sono stati consegnati.
Il rimborso del prezzo complessivo dei prodotti avverrà entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento della spedizione. La tempistica del rimborso varia a seconda del metodo di pagamento da te utilizzato e specificatamente: