INFORMATIONEN ZUM RÜCKTRITTSRECHT – GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE UND RÜCKSENDUNG WEGEN KONFORMITÄTSMANGEL

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen unbegründet vom Vertrag zurückzutreten, nachdem Ihnen oder einer von Ihnen beauftragten Drittperson (i) das Produkt geliefert wurde oder, (ii) beim Kauf von mehreren Produkten in einer einzigen Bestellung, die getrennt geliefert wurden, nachdem das letzte Produkt geliefert wurde.

Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Triboo Digitale mit Rechtssitz in Mailand, Viale Sarca 336, Edificio Sedici, von Ihrer Entscheidung Mitteilung machen, und zwar über die Seite „Meine Rücktritte“ auf Mein Konto oder, wenn Sie nicht auf der Website registriert sind, über die dafür vorgesehene Seite, wo Sie die Bestellnummer und die E-Mail eingeben, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Befolgen Sie die Anleitung zum Ausfüllen Ihres Rückgabeantrags online; sie werden eine Bestätigungs-E-Mail über die Ausübung des Rücktritts mit dem Rückgabeformular erhalten, das Sie in die Packung legen müssen, sowie die Anleitung zum Zurückliefern des Produkts. Legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular zusammen mit dem zurückzuliefernden Produkt in das Paket und schicken Sie es an

Triboo Digitale Srl,
c / o Arvato Services Italia S.r.l.
via Lombardia 21, Telgate (BG)
ITALIEN

Um die Rücktrittsfrist einzuhalten genügt es, vor Ablauf der Rücktrittsfrist den Antrag mittels des Formulars einzusenden.

Neben dem Rücktritt online haben Sie auch die Möglichkeit, über das Kontaktformular oder an die E-Mail-Adresse customercare@bikkembergs.com Triboo Digitale eine ausdrückliche Erklärung Ihrer Entscheidung zu machen, das Rücktrittsrecht zu beanspruchen; verwenden Sie dazu das beiliegende   Rückgabeformular und befolgen Sie die Anleitungen in der E-Mail von Triboo Digitale, die Ihren Rücktritt bestätigt.

Falls Sie vom Vertrag zurücktreten, werden Ihnen die getätigten Bezahlungen zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Zusatzkosten aufgrund einer anderen Lieferungsart als der kostengünstigsten angebotenen Standardlieferung), ohne unrechtmäßige Verzögerung und auf jeden Fall nicht mehr als 14 Tage, nachdem Triboo Digitale Ihre Entscheidung, das Rücktrittsrecht auszuüben, erhalten hat. Die besagten Rückzahlungen werden über dasselbe Zahlungsmittel getätigt, das Sie für die anfängliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie wünschen die Rückzahlung auf ein anderes Zahlungsmittel. In diesem Fall gehen allfällige durch das andere Zahlungsmittel entstehende Zusatzkosten zu Ihren Lasten. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Waren aufgehoben werden oder solange, bis Sie bewiesen haben, dass die Waren zurückgesendet wurden, falls dies vorher geschah.

Wenn Sie das Produkt erhalten haben, müssen Sie es ohne unrechtmäßige Verspätungen und auf jeden Fall innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts an Triboo Digitale zurücksenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Artikel vor dem Ablauf der Zeit von 14 Tagen zurücksenden. Die direkten Kosten für die Rückgabe der Waren gehen zu Ihren Lasten. Falls Sie den Rücktritt über den von der Website angebotenen Rückgabeservice beanspruchen, werden Ihnen vor dem Rücktrittsantrag die Transportkosten für die Rückgabe der Waren angegeben.

Sie sind allein verantwortlich für die Wertverminderung der Waren, die durch eine Handhabung entsteht, die nicht dazu nötig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsfähigkeit der Waren zu prüfen.

 

GESETZLICHE KONFORMITÄTSGARANTIE UND RÜCKSENDUNG VON BESCHÄDIGTEN, DEFEKTEN ODER FALSCHEN ARTIKELN

Im Falle von Defekten und / oder Konformitätsmängeln haben Sie das Recht zur Wiederherstellung der Produktkonformität mit Hilfe einer Reparatur oder eines Austausches bzw. zu alternativen Lösungen, die ausdrücklich im Art. 130 des italienischen gesetzlichen Dekrets Nr.  206/2005 vorgesehen sind.

Falls Sie ein beschädigtes, nicht konformes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, können Sie die Reparatur oder den Austausch des Artikels innerhalb von 2 (zwei) Monaten ab der Entdeckung des Mangels fordern. Entsprechend der Europäischen Richtlinien Nr. 44/99/EU und der Art. 128 und ff. des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherkodex), sind die von Ihnen erworbenen Produkte durch eine gesetzliche Konformitätsgarantie geschützt, die die Konformitätsmängel der Produkte für einen Zeitraum von maximal 24 (vierundzwanzig) Monaten ab der Auslieferung deckt.

Um die Erstattung zu erhalten, sind die Anweisungen im vorhergehenden Absatz “Antrag auf Rücksendung” zu beachten; es ist dabei die spezifische Ursache des “geschädigten, nicht konformen Produktes oder der falschen Auslieferung anzugeben. Es sind eines oder mehrere Fotos des betreffenden Artikels beizufügen, auf dem/denen der Mangel eindeutig erkennbar ist.

Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen wurde, werden Sie eine E-Mail zur Bestätigung erhalten, die auch das Rücksendungsformblatt und die Anweisungen für den Versand enthält. Die Genehmigung zur Rücksendung des Produkts stellt keine Anerkennung des Konformitätsmangels dar, da dessen Bestehen von uns nach der Rücksendung sichergestellt werden muss. Wir behalten uns das Recht vor, den defekten Artikel erst nach den entsprechenden Qualitätskontrollen und nach Sicherstellung des effektiven Konformitätsmangels zu erstatten.

Falls der Konformitätsmangel des Produkts sichergestellt wurde, werden wir die Erstattung mit der gleichen Zahlungsweise durchführen, mit der auch die Bestellung bezahlt wurde (Kreditkarte, Prepaid-Karte, PayPal usw.) bzw. durch eine Banküberweisung.